بومرنگ، همراه هوشمند خرید
بومرنگ، اولین اپلیکیشن کشبک در ایران، با هدف ایجاد ارتباطی مستقیم میان تولیدکنندگان کالاهای تندمصرف (FMCG) و مصرفکنندگان، تجربهای نو از خرید را به کاربران ارائه میدهد: بازگشت بخشی از هزینههای خرید روزمرهبا شکلگیری نسخه اولیه محصول و آغاز گسترش بازار، استودیو youx، بهعنوان شریک طراحی محصول دیجیتال بومرنگ، با تمرکز بر تجربه کاربری، شروع به خلق اکوسیستمی کامل کرد که علاوه بر کاربران نهایی، تیمهای فنی، بازاریابی و برندهای طرف قرارداد را نیز دربر میگیرد.
در این مسیر، هدف اصلی خلق تجربهای یکپارچه، آسان و قابل اعتماد برای کاربران است، تجربهای که با فرهنگ خرید ایرانی، زیرساختهای فنی و الزامات کسبوکار همراستا باشد.
ساده، آشنا، قابلاعتماد
در اپلیکیشن بومرنگ، کاربران پس از خرید محصولات مشمول کشبک از فروشگاههای طرف قرارداد، میتوانند با ثبت فاکتور یا اسکن QR محصول، مبلغ مشخصی را بهعنوان جایزه نقدی دریافت کنند. این مبلغ به کیف پول بومرنگ اضافه میشود و قابلیت استفاده برای خرید شارژ، پرداخت قبوض یا انتقال به حساب بانکی را دارد.برای طراحی این تجربه، جریانهای اصلی کاربر شامل مرور محصولات، بررسی برندها و فروشگاهها، اسکن فاکتور خرید با بهرهگیری از فناوری OCR و پیگیری وضعیت جوایز، با دقت تعریف و ترسیم شدند. فناوری تشخیص متن (OCR) در این فرآیند، نقش مهمی در سادهسازی ثبت خرید ایفا میکند و امکان شناسایی سریع اطلاعات فاکتور را بدون نیاز به ورود دستی فراهم میسازد.
معماری اطلاعات، ناوبری و رابط کاربری اپلیکیشن به گونهای طراحی شد که بدون پیچیدگی، کاربران را به سمت هدف هدایت کند. سادگی جریانها، وضوح بصری و نظم در ساختار، تجربهای روان و قابلاعتماد را برای کاربران فراهم کرده است.
در مسیر مشترک با برندها
با گسترش فعالیت اپلیکیشن بومرنگ و افزایش تعامل کاربران، نیاز به طراحی ابزارهای اختصاصی برای شرکای تجاری نیز شکل گرفت. برندهایی مانند رانی، کاله، شهروند و پمینا، برای راهاندازی کمپینهای فروش و تعامل با کاربران، نیازمند ابزارهای اختصاصی بودند.بر اساس نیازهای واقعی تیمهای بازاریابی و فروش، پنلهای مدیریتی، داشبوردهای تحلیل داده و صفحات کمپین بهصورت اختصاصی طراحی شدند. این طراحیها شامل باشگاه مشتریان برای هر برند، صفحات ویژه برای جشنوارهها، و امکان رصد دادههای کمپین، بررسی رفتار کاربران و مدیریت گزارشها بود.
زیرساختی برای رشد
در طول همکاری، نیازهای متنوع تیم بومرنگ در حوزههای مختلف محصول، بهصورت مرحلهبهمرحله تحلیل و پاسخ داده شد. نتیجه این فرایند، طراحی رابطهای کاربری دقیق، جریانهای تعاملی روشن و مستندات کامل در فیگما بود که مبنای توسعه مداوم محصول قرار گرفت.رابطهای کاربری با حفظ یکپارچگی بصری، در قالب گرافیکهای کامل، ماژولار و توسعهپذیر به تیم بومرنگ تحویل داده شدند تا در طول زمان پاسخگوی نیازهای در حال رشد پلتفرم باشند.